Neste momento, devemos nos concentrar na organização das informações coletadas e estabelecer um parâmetro de avaliação, facilitando sua visualização e, consequentemente, contribuindo para a feitura das outras ferramentas que dependam deste conteúdo coletado.
EXEMPLO 01
Suponhamos que tenhamos realizado cinco questionários com cinco consumidores diferentes e estes tenham nos apontado - cada um - as seguintes necessidades como as três mais importantes:
Listarei todas as necessidades importantes apontadas e estabelecerei um critério de avaliação.
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